Корзина 0
Корзина пуста

Возврат и обмен товаров

Уважаемые клиенты, специально для вас мы установили расширенные сроки возврата. Любой* товар приобретенный на thefinals.ru можно вернуть по любой причине в течение 90 дней с момента покупки.

Возврат и обмен товара осуществляется строго при соблюдении следующих условий:

  • сохранность товарного вида (товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации);
  • сохранность этикеток и ярлыков, целая упаковка;
  • заполненное заявление на возврат/обмен.

Обмен товара:

Пересылка товара на обмен происходит за счет покупателя в обе стороны. Замена происходит только после получения и проверки товара.

Если данный товар имеется в наличии на складе, мы произведем замену. Если же товар отсутствует, то мы можем предложить несколько вариантов решения вопроса:

  • обмен на аналогичный товар равноценный по стоимости, либо с частичным возвратом средств; 
  • возврат средств ;
  • дождаться появления товара в продаже.

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты!

Для возврата и обмена товаров, купленных у авторизованного ритейлера The Finals, следует обращаться в место, где они были приобретены.

* За исключением товаров, не подлежащих обмену и/или возврату.

Подробнее о возврате

Возврат товаров надлежащего качества:

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе покупателя от товара обязуемся возвратить сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов на доставку (выезд курьера оплачивается согласно тарифам, вне зависимости от условий доставки), не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Возврат товаров ненадлежащего качества:

Если Вам доставили товар ненадлежащего качества, товар с повреждениями или другими нарушениями целостности, функциональности и внешнего вида, то необходимо не позднее 7 дней после получения товара известить нас об этих нарушениях.
Для регионов России — доставка товара ненадлежащего качества и отправка его обратно Вам происходит за наш счет. Если Вы проживаете в Москве, то Вы можете доставить или отправить товар в наш офис по адресу: Москва, Дмитровское шоссе, д.71Б, БЦ «Seven ONE», вход А, 2 этаж, офис 210. Самое главное, чтобы товар попал именно к нам в офис, а не Пункт выдачи или Почту России!

Обмен:

  • Пересылка товара на обмен происходит за счет покупателя в обе стороны.
  • Замена происходит только после получения и проверки товара.
  • Если данный товар имеется в наличии на складе, мы произведем замену. Если же товар отсутствует, то мы можем предложить несколько вариантов решения вопроса:
    • Обмен на аналогичный товар равноценный по стоимости, либо с частичным возвратом средств
    • Возврат средств
    • Дождаться появления товара в продаже

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты!

Возникли вопросы?
Если у Вас возникли какие-либо вопросы, пожелания или предложения, обращайтесь к нам по следующим координатам:
Служба доставки 8 (495) 481-33-20 (многоканальный),
Электронная почта shop@thefinals.ru
Always in frontОдежда для плавания Триатлон Очки Шапочки Тренировочные аксессуары Одежда Рюкзаки и сумки Коллекции виды спорта